¿Qué costo tienen los envíos a domicilio?
Si la compra es menor a RD$15,000.00 pesos, tiene un costo de envío de RD$300.00 pesos. Compras superiores a este monto están libres de costo.
Si no estoy en casa al momento de entrega, ¿podrían dejar el paquete en la puerta?
No, siempre debe de haber una persona mayor de edad que reciba la orden de compra y firmar el Recibo Conforme.
¿Puede recibir mi pedido otra persona en mi nombre?
Sí, esta persona debe estar autorizada previamente durante el proceso de pago de la orden. Al momento de entrega esta debe entregar su identificación personal y notificar el número de orden correspondiente.
¿Cuál es el tiempo de envío a domicilio?
Envíos a Santo Domingo se realizan dentro de las 72 horas de haber realizado la orden. Nuestro compromiso de entrega para envíos a domicilio a Santiago de los Caballeros y Punta Cana es de 5 días laborables. Durante temporadas altas, como Madres, Black Friday y Navidad el compromiso es de 14 días laborables. En caso de no poder cumplir con estos tiempos por causas diversas, estaríamos comunicándonos contigo inmediatamente.
ENTREGA A DOMICILIO
Sólo estará disponible el servicio de entrega a domicilio en las ciudades de Santo Domingo, Santiago y Punta Cana.
- Para pedidos de Entrega a Domicilio el horario es de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm. Las entregas no se realizarán en días festivos, ni sábados ni Domingos.
- Al momento de recibir el pedido, debes identificarte presentando tu cédula o pasaporte vigente. En caso de que no seas tú (el mismo cliente) quien reciba el producto, debes autorizar a un tercero a recibirlo indicando previamente en la página en línea de Farma Tania el nombre y cédula o pasaporte de esta persona. Ya seas tú, o el tercero autorizado quien reciba, se debe firmar el Conduce de Recibo Conforme como señal de aceptación.
- Es tu responsabilidad como cliente la exactitud de tus datos y datos de dirección ingresados; esto es para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Esas entregas se hacen en el domicilio indicado al momento de generar la orden en nuestra página; una vez procesado no puede modificarse la dirección de entrega.